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售后服务
功能升级
服务流程

 

 

快速解决功能故障及BUG问题
对于客户在使用过程中遇到的系统故障问题,可以通过电话,QQ等方式提交,运维专员将马上提交研发部,为客户立即解决,一般情况下工作日3小时左右解决,最长不超过48小时解决系统BUG问题。解决后并以电话或短信的方式回复客户。
 
每月向客户提交运维与升级报告
每月10号前向客户提交上月的网站运维报告,包括系统升级,网站访问速度,搜索引擎收录情况等,让客户清晰了解网站的运营状况,与我们的维护工作。
 
服务器故障修复
上班时间内2小时解决,非上班时间6小时解决,我们选用成本最高的服务器解决方案, 全年故障率极低。
 
SEO优化指导服务
指导客户如何进行站内与站外网站优化执行工作,让客户网站提升权重收获更多自然流量和订单。
 
微信客服,服务随时随地
为人在外面的客户提供服务,UEESHOP已开通微信客户服务,客户可通过微信联系我们的运维专员.同时可通过微信每天检测自己网站的访问速度。
 
系统使用培训服务
客户可指定任何一名员工联系运维专员接受使用培训,我们将为您安排约30分钟的电话使用培训服务。
 
数据备份服务
提供每月一次的数据备份服务,并会在月度报告中提交备份情况。
 
功能持续升级优化服务
产品经理将按收集用户意见与需求,提交研发部进行升级与优化用户体验,不断优化系统与前端的用户体验。
 

 

 


关于我们
宁波云辉网络科技有限公司是一家全国领先的专业全网一体化服务商,专业从事网站建设、手机网站建设、微网站建设、微信公众平台营销、IOS/Android 客户端开发、移动APP推广优化、SEO优化、网站推广、 软件开发,域名注册、企业邮箱、网站空间等业务,为行业提供移动互联网整体解决方案,为客户提供360度运营管家式服务。
行业解决方案
- 企业展示与营销推广 - 口袋商超与购物中心
- 移动教育与家校互动 - 物流仓储与货代分销
- 移动新媒体出版传播 - 航空商旅移动化服务
- 商业会展移动化营销  
 
服务范围
- 网站建设服务 - 电商服务
- 移动开发 - 软件开发
- 平面设计 - IT服务
- 基础业务 - 增值业务
 
  联系方式
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